ANNULATIONS - on se met gentillement d’accord

Parlons un peu de sujets sensibles. Nous comprenons que des événements inattendus peuvent parfois vous obliger à annuler votre rendez-vous : retard d'avion, enfant malade, réunion tardive, deadlines folles.... Pour être correct et juste envers tous nos clients, veuillez lire attentivement notre politique d'annulation, de retard et de non-présentation afin que personne ne soit fâché ou frustré.

- Veuillez arriver 10 minutes avant votre rendez-vous. Cela nous laisse le temps de vous accueillir sereinement et de vous installer à votre aise. Si vous arrivez en retard, nous devrons raccourcir l'heure de votre traitement pour respecter notre emploi du temps (et celui des autres).

- Veuillez respecter un préavis de 24 heures lorsque vous annulez ou reportez un rendez-vous. Si vous annulez dans les 24 heures précédant votre rendez-vous, nous vous demandons de payer la moitié du prix du traitement. Vous pouvez consulter les prix sur ce site dans la catégorie des traitements.

- Toute personne qui ne se présente pas à son rendez-vous, quelle qu'en soit la raison, et qui ne nous a pas prévenus, se verra facturer le prix total du traitement, et les traitements ultérieurs seront refusés jusqu'à ce que le paiement soit effectué. Vous pouvez consulter les prix sur ce site dans la catégorie des traitements.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Love, Barbara